Politique de confidentialité
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Données collectées
Lorsque vous remplissez notre formulaire de devis ou nous contactez, nous collectons les données strictement nécessaires au traitement de votre demande : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, code postal et description de votre situation.
Finalité du traitement
Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande, établir un devis, planifier une intervention et assurer le suivi de la prestation. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Confidentialité des interventions
La discrétion fait partie de notre prestation. Aucune mention du client ni de l'adresse d'intervention n'est communiquée dans nos communications externes. Les documents techniques (procès-verbaux, rapports) ne sont transmis qu'au client et, le cas échéant, aux administrations légalement habilitées (par exemple l'ANF pour les espèces invasives).
Durée de conservation
Les données liées à une demande non aboutie sont conservées au maximum 24 mois. Les données liées à une intervention réalisée sont conservées conformément aux obligations légales et comptables luxembourgeoises.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à intervention@lux-pestcontrol.lu.
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